Bijna iedere online speler heeft weleens van die momenten meegemaakt dat hij zijn geld kwijt is aan een casino zonder eerder ervaring te hebben gehad met de website of het spel. Soms voelt men zich er goed bij, andere keren wellicht minder. Er zijn veel redenen waarom een bruno casino inloggen online speler zijn vertrouwen in een bepaald casino kan opbouwen en misschien sommige ook niet.
Binnen dit artikel gaan we diep in de gaten kijken naar het casino ‘Bruno Casino’. Hierbij zullen alle details worden behandeld waardoor men uiteindelijk over een goed besluit zal beschikken of spelen bij Bruno Casino wenselijk is.
Het Beleid van Bruno Casino
Een goede start maakt de website door de verschillende voorwaarden en regels op te nemen in het geding. Hierdoor is er sprake van eerlijkheid over de manier waarop men met klanten omgaat. Zo heeft deze organisatie een geld-terug-bij-verlies-penalty aangerekend, wat betekent dat bij verlies een percentage van het eerste storting terug wordt gegeven aan de speler.
Dit is geen optie voor spelers die over een lange tijd in staat zijn geweest om te winnen. Het is duidelijk dat men hier rekening mee heeft genomen, zodat ook zij niet in verlegenheid worden gebracht. Bruno Casino biedt daarnaast een live ondersteuning door middel van e-mail contact.
De klantenservice werkt enkel tijdens kantoortijden (9:00-17:00). Daarbij zijn er geen mogelijkheden om vragen te stellen op het spelpodium. Bovendien geeft de website aan dat klanten wel zelf een eigen e-mailadres kunnen laten maken voor bijvoorbeeld uitgezonderde berichtjes en dergelijke.
Het Inschrijven
In principe wordt geregistreerd door gebruik te maken van het registratieformulier. Men heeft daarbij de mogelijkheid om zo veel details achterwege te laten als men wil of juist niet. Met andere woorden: men kan kiezen uit twee opties: verplicht inschrijven met een volledig formulier in te vullen en vervolgens de gehele geregistreerde informatie in het bezit te hebben van de speler, dan wel op basis van minder persoonsgegevens.
Het eerste registratieformulier heeft er 8 onderdelen aan die men moet invullen:
- Een wachtwoord en emailadres
- Naam en telefoonnummer
- Geboortedatum en geslachtskenmerk
- Adresgegevens (straat, nr, postcode, etc)
- Betaalmethodes die getoetst zijn voor het kiesbare land.
- Het eerder door Bruno Casino gekozen welkomstpakket
- Optie om inschrijven met een andere geregistreerde klant
- De optie of men nog een welbepaalde betaling via online bankieren wilt aanvragen.
Tegelijkertijd kan er aangegeven worden dat je geen geld wil ontvangen vanaf 17:30 uur en voorzien in de tijdens dit registratieformulier al genoemde optie om verder een welkome betaling met online bankieren te aanvragen. De volledige informatie kan later opgenomen in het profiel, waarbij alle geregistreerde klanten van hun spelers overzicht beschikken.
Algemene Gebruikers Functies
Het gebruiksformulier houdt niet op bij registreren: er zijn de volgende belangrijke opties:
- Beheren van je account gegevens
- Uitwisselen van een spelaanvulling of overstappen naar betalen per girorekening
- Wijzigen van het ingevulde wachtwoord en registratieadres (telefoonnummer)
- Uitlezen van de persoonlijke gegevens
- Aangepaste meldingen van een bepaald soort berichtje.
- Melding voorafgaande aan het starten van ieder spel of niet.
U kunt bovendien informatie opslaan met behulp van zogenaamde ‘cookies’. Zo kan je bijvoorbeeld eerder bekeken spellen terug vinden door middel van de browser backbutton, naast andere zaken die handig kunnen zijn voor een gespreide spelprocedure. Deze gegevens worden echter niet opgeslagen en kun je dus zonder problemen inloggen.
Bonus & Overige Voordeelen
Bij registratie vindt er meteen al een welkomstpakket plaats, waarbij ook meestal een gratis geldbon gebruikt wordt om meer te winnen of spelen. Hier is de optie gedeeltelijk om voorafgaande aan het inloggen van een bepaald spel zowel met andere bonussen mee te beginnen als juist geen betaling toe te passen bij datzelfde spel.
Ook vindt men de mogelijkheid, zoals eerder vermeld, die welkomstbon niet alleen gedeeltelijk maar volledig door verschillende partijen geaccepteerd wordt. Het geld dat wordt ontvangen kan meteen gebruikt worden om betalingen te doen in al het meest voor de speler handige formaat.
Het is mogelijk om vanaf $50 tot 100 eurobonnen zonder verplichting om ze vervolgens na registratie geheel of gedeeltelijk af te storten.
Er bestaan echter geen bonuscodes, en ook geen aparte bonussen voor vaste klanten zodat diegene er de extra geld niet direct mee kan winnen.
Betalingsopties
Bij de website kunnen verschillende methodes worden toegepast om in te stappen op een bepaald spel. Daarbij kun je eerst uitkiezen welk land jouw betaling zal hebben plaatsvinden door middel van het selecteren en zo kiezen voor specifieke betaalmethoden die geregistreerd zijn in de speler bij Bruno Casino.
Bij deze beschikbare methodes kan men verschillende opties aanpassen:
- Girorekening (invoer verplichte nummer en oorspronkelijke naam)
- Visa
- Mastercard
En ook specifieke online betaalmethodes, zoals Neteller of Skrill. Daarnaast zijn er een aantal meerdere stortingsopties die mogelijk zijn. Hierbij kan men bijvoorbeeld kiezen voor:
- Webmoney (zoals we kennen uit het Duitslandse online platform)
- Maestro
- Bank transfer
- Instadebit. Bij de girorekening en banktransfertoevoegingen zullen diverse stortingsmethoden nodig zijn.
Gedrag van Online Spelers
Vanwege een streng bepaling over de uitsluiting van ieder type spel dat het vertrouwen heeft van casino’s met welke men ook contact opneemt, kan de website slechts één keer per week worden ingelogd.
Hierbij is er geen optie om te selecteren voor meer frequent gebruik. Wanneer je dit over een langere periode uitvoert en de reglementen niet respecteerd zul je hierdoor uitgesloten zijn van alle verschillende inlog- en betalingmethodes waaronder ook online stortingen.
Software providers
Bruno Casino beschikt over een verscheidenheid aan games. Deze kunnen onderscheidden worden doordat ze geleverd zijn door verschillende spelsoftwareleveranciers die een goede klantervaring hebben, zoals i.e. Betsoft Gaming (Spiele uitgebracht voor 2013 met de naam "The Slotfather"), Elk Studios en Rival.
Deze leverancier is bij Bruno Casino beschikbaar als eerste, daarnaast kan het wel zijn dat er softwareleveranciers werden toegevoegd aan bovengenoemde providers waarmee deze site op een hogere mate van kwaliteit zit.
De Mobilische Versie
Met de huidige toename in telefoons met mobiele verbindingen hebben spelers nu de mogelijkheid om het spel uit te voeren, zonder daarbij noodzakelijk specifieke hardware nodig te hebben. Bruno casino beschikt over een optimale en zo vriendelijke versie die gebruikers in staat stelt om zo hun account ofwel live geregistreerd aanpassen, als ook alle beschikbare spellen hierin te selecteren.
Veiligheid
Bruno Casino maakt gebruik van de meest recente SSL-versies met beveiliging via softwareleverancier Playtech. Daarnaast heeft deze organisatie een geheime registratiefunctie waarmee men gemakkelijk kunnen opmerken welk bedrag in aanmerking genomen is voor stortingen en zo alle financiële informatie hierin te verwerken.
Met andere woorden, zodra de speler besluit om geld over te maken naar zijn geregistreerde account bij het online casino zal dit direct automatisch worden opgeslagen in je geregistreerd profiel van Bruno Casino en kun je rechtstreeks via beveiligde verbinding een storting doen. In die zin is er ook beschikbaar om geld via giro te betalen, zodat je met een gewone bankoverzicht kunt spelen.
Bezoeker-Service
Bij ieder spel of een online casino zoals Bruno Casino vindt men de mogelijkheid aanwezig voor het stellen van vragen bijvoorbeeld door contact op te nemen via telefoon en dan naast email contact ook per e-mail. Daarnaast worden er ook regelmatig berichten geplaatst met handige links naar specifieke onderdelen inzake welk spel.
Met andere woorden: het online casino heeft een stuk minder aanwezigheid op de website om de meest gebruikelijke zaken te bespreken, zoals geldtransacties en zo ja, hoe je dat allemaal aan mag vullen.
Onderzoeken naar Prestatie
Zoals eerder gezegd is Bruno Casino met een betrouwbare server beschikbaar. Hiermee worden bij elke bezoek een gegevensbestand over de online casino en spelen van diverse gebruikers bijgehouden zodat later uitgewerkt kan worden op basis waarvan men in staat zal zijn om te verbeteren.
Tot slot is het hier niet mogelijk om verder contact op te nemen, aangezien er maar e-mail en telefoon beschikbaar waren. Bovendien moest ik ook mijn wachtwoord aanpassen bij ieder bezoek als geen andere optie was voor een bezoeker (telefonisch contact).
Eindconclusies
In de loop der jaren hebben online spelers steeds vaker meer kansen om hun geld in te storten en winnen. Hoewel men hiermee rekening mee heeft genomen, wordt duidelijk dat een onreglementeerd spel alsnog niet optimaal